La gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) est aujourd’hui un enjeu majeur pour les entreprises souhaitant améliorer leur performance, réduire leurs coûts et garantir la pérennité de leurs équipements industriels. Pour répondre à ces besoins, de nombreux éditeurs proposent des solutions logicielles adaptées aux différentes tailles d’entreprise et secteurs d’activité. Parmi elles, le choix d’un logiciel en mode SaaS (Software as a Service) présente plusieurs avantages. Dans cet article, nous vous présentons les critères à prendre en compte pour choisir le logiciel SaaS GMAO qui correspondra le mieux à vos attentes.
Les avantages du mode SaaS pour la GMAO
Le mode SaaS consiste à héberger le logiciel et les données sur des serveurs distants, accessibles via une connexion internet. Ce modèle présente plusieurs atouts pour la GMAO :
- Accessibilité : Les utilisateurs peuvent accéder au logiciel depuis n’importe quel appareil connecté à internet (ordinateur, tablette, smartphone), favorisant ainsi la mobilité des équipes de maintenance.
- Simplicité d’utilisation : L’interface web des logiciels SaaS est généralement conçue pour être intuitive et facile à prendre en main, ce qui facilite l’adoption par les utilisateurs.
- Mises à jour automatiques : Les évolutions et mises à jour du logiciel sont gérées directement par l’éditeur, ce qui garantit un outil toujours à jour et sécurisé.
- Coûts réduits : Le modèle SaaS permet de réduire les coûts liés à l’acquisition de matériel, à la maintenance informatique et aux licences d’utilisation, puisque ces éléments sont inclus dans le prix de l’abonnement.
Les critères de choix d’un logiciel SaaS GMAO
Pour choisir la solution SaaS GMAO qui correspondra le mieux à vos besoins, plusieurs critères sont à prendre en compte :
1. Les fonctionnalités proposées
Il est essentiel de vérifier que le logiciel propose les fonctionnalités indispensables pour une gestion efficace de la maintenance :
- Gestion des équipements et des installations
- Planification et suivi des interventions
- Gestion des stocks et des approvisionnements
- Reporting et tableaux de bord personnalisables
- Intégration avec d’autres logiciels (ERP, CRM, etc.) via des API
En complément, certaines solutions proposent des modules spécifiques selon les secteurs d’activité ou les types de maintenance :
- Maintenance prédictive et analyses de tendances
- Gestion des contrats et des prestataires externes
- Conformité réglementaire et traçabilité
- Formation et support en ligne
2. La qualité du service proposé par l’éditeur
Le choix du logiciel ne doit pas être dissocié de la qualité du service proposé par l’éditeur :
- Accompagnement à la mise en place : L’éditeur doit être en mesure de vous accompagner dans le déploiement de la solution, notamment pour la formation des utilisateurs, la migration des données et la personnalisation de l’outil.
- Support et assistance technique : Le service d’assistance doit être réactif et disponible en cas de problème ou de question. Il est important de vérifier les horaires d’ouverture, les délais de réponse et les canaux de communication (email, téléphone, chat).
- Engagements de performance : Certains éditeurs proposent des engagements sur la disponibilité, la sécurité et la sauvegarde des données. Ces éléments sont importants pour garantir la continuité de service et la protection de vos informations.
3. La tarification
La tarification des logiciels SaaS GMAO varie selon les éditeurs et les options choisies. Voici quelques éléments à prendre en compte :
- Coût global : Comparez les offres en tenant compte non seulement du prix de l’abonnement mensuel, mais aussi des coûts annexes (mise en place, formation, assistance, etc.).
- Flexibilité : Certains éditeurs proposent des offres modulables en fonction du nombre d’utilisateurs, de la taille de l’entreprise ou des modules choisis, ce qui permet d’adapter le coût à vos besoins réels.
- Période d’essai : Une période d’essai gratuite peut être intéressante pour tester le logiciel et valider sa pertinence avant de s’engager sur un abonnement payant.
En prenant en compte ces critères, vous pourrez choisir le logiciel SaaS GMAO le plus adapté à votre entreprise, afin d’optimiser la gestion de votre maintenance et garantir la performance de vos équipements.